{"id":14358,"date":"2012-11-15T02:42:08","date_gmt":"2012-11-15T08:42:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.reconoce.mx\/?p=14358"},"modified":"2012-11-20T00:41:10","modified_gmt":"2012-11-20T06:41:10","slug":"ventanas-creativas-para-detonar-la-productividad","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.reconoce.mx\/?p=14358","title":{"rendered":"Ventanas creativas para detonar la productividad"},"content":{"rendered":"<ul id=\"botones-home\">\n<li><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/apis.google.com\/js\/plusone.js\"><\/script><g:plusone width=\"55\" height=\"20\" href=\"http:\/\/www.reconoce.mx\/ventanas-creativas-para-detonar-la-productividad\/\"><\/g:plusone><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/twitter.com\/share\" class=\"twitter-share-button\" data-url=\"http:\/\/www.reconoce.mx\/ventanas-creativas-para-detonar-la-productividad\/\" data-count=\"horizontal\" data-via=\"reconocemx\" data-lang=\"es\">Tweet<\/a><script type=\"text\/javascript\" src=\"http:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\"><\/script><\/li>\n<div class=\"fb-like\" data-href=\"http:\/\/www.reconoce.mx\/ventanas-creativas-para-detonar-la-productividad\/\" data-send=\"true\" data-width=\"450\" data-show-faces=\"true\"><\/div>\n<p><strong>Por <a title=\"@MonicaVegaE\" href=\"https:\/\/twitter.com\/MonicaVegaE\" target=\"_blank\">M\u00f3nica Vega<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>En su libro <strong>&#8216;The Tipping Point&#8217;<\/strong>, <strong>Malcolm Gladwell<\/strong> expone la forma en que se aplic\u00f3 la teor\u00eda de las<strong> \u201cVentanas rotas\u201d <\/strong>para reducir los \u00edndices delictivos en Nueva York.<\/p>\n<div id=\"attachment_14446\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.reconoce.mx\/wp-content\/uploads\/Ventanas-Rotas.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-14446\" src=\"http:\/\/www.reconoce.mx\/wp-content\/uploads\/Ventanas-Rotas.jpg\" alt=\"\" title=\"Ventanas-Rotas\" width=\"600\" height=\"275\" class=\"size-full wp-image-14446\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-14446\" class=\"wp-caption-text\">Teor\u00eda de las ventanas rotas<\/p><\/div>\n<p><!--more--><strong>James Wilson y George Kelling <\/strong>hab\u00edan propuesto este planteamiento luego de analizar que cuando en un vecindario se dejaban sin reparar los da\u00f1os tales como una ventana rota, en poco tiempo aparec\u00edan m\u00e1s \u2018cristalazos\u2019 hasta que el descuido y la apat\u00eda llegaban a generar una may\u00fascula ausencia de autoridad, al punto de convertir el lugar en \u2018la tierra de nadie\u2019.<\/p>\n<p>En Nueva York, <strong>el an\u00e1lisis de Wilson y Kelling fue aplicado para disminuir los actos delictivos<\/strong> que se presentaban en el transporte subterr\u00e1neo de la gran urbe, logrando excelentes resultados: la ciudad adopt\u00f3 la medida de mantener los vagones del metro limpios, sin grafiti, y ese solo hecho impact\u00f3 positivamente para reducir el n\u00famero de asaltos.<\/p>\n<p>El caso nos deja algunas reflexiones valiosas y mucho qu\u00e9 aprender, pero para m\u00ed, tiene dos aspectos especialmente importantes que valdr\u00eda la pena considerar:<\/p>\n<p><strong>Siempre hay una forma creativa de resolver problemas<\/strong>, por muy graves que parezcan. A veces necesitamos darle la vuelta a una teor\u00eda y con ello abrir caminos nuevos\u2026<\/p>\n<p>En el primer punto, est\u00e1 claro que la creatividad siempre logra superar barreras.<\/p>\n<p>El pensamiento creativo suele originarse a partir de la necesidad porque nos obliga a encontrar soluciones originales a los retos que enfrentamos. Y a\u00fan m\u00e1s, en muchas ocasiones, <strong>entre mayor sea el reto, m\u00e1s nos sorprende que sea resuelto con formas nuevas de ver las cosas<\/strong>.<\/p>\n<p>La delincuencia es uno de los problemas m\u00e1s graves que puede enfrentar una sociedad; Nueva York lo sufri\u00f3 durante mucho tiempo y el adoptar el principio de las \u201cVentanas Rotas\u201d logr\u00f3 resultados sorprendentes.<\/p>\n<p>Cuando expongo que esta fue una soluci\u00f3n creativa y que muchas veces necesitamos darle la vuelta a una teor\u00eda, me refiero al paradigma construido por las visiones que coinciden en que nuestro exterior refleja lo que somos interiormente.<\/p>\n<p><strong>As\u00ed como las cosas, el desorden tiene su origen en el caos<\/strong>. En una persona, el desorden reflejar\u00e1 el caos mental o en sus emociones. En una comunidad, la destrucci\u00f3n, los da\u00f1os, surgir\u00e1n debido a situaciones de tipo interno, como el des\u00e1nimo,  la violencia o la apat\u00eda de sus habitantes\u2026 <\/p>\n<p>Si bajo este mismo enfoque analizamos las organizaciones, muchas familias desordenadas esconder\u00edan una disfunci\u00f3n en sus relaciones\u2026 <strong>Muchas empresas desordenadas estar\u00edan expresando un \u201cderrumbamiento\u201d interior. <\/strong><\/p>\n<p>De esta manera, la teor\u00eda cobra un gran sentido: como es adentro, es afuera.<\/p>\n<p>Pero en Nueva York, le dieron la vuelta al paradigma y se plantearon una posibilidad nueva: <strong>\u00bfqu\u00e9 pasar\u00eda si cambiamos ese reflejo de sociedad \u2018enferma\u2019 que es nuestro tren urbano deteriorado y convertimos el deterioro en causa?<\/strong> \u00bfY si logr\u00e1ramos en esta situaci\u00f3n particular que el orden exterior pudiese influir en el interior de las personas que usan el subterr\u00e1neo?<\/p>\n<p><strong>El planteamiento nuevo se convirti\u00f3 en una acci\u00f3n<\/strong>, que si bien fue muy complicada, result\u00f3 sumamente efectiva: Los vagones fueron remozados completamente. Cada d\u00eda, se revisaban y se limpiaban, incluso se remov\u00eda el grafiti que pudieran tener. Los usuarios encontraban un medio de transporte limpio, digno, que fue desarmando o desmotivando por s\u00ed mismo la inclinaci\u00f3n a cometer felon\u00edas. <\/p>\n<p>Poco a poco, <strong>el metro de Nueva York se convirti\u00f3 en un transporte seguro<\/strong>.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de medidas como \u00e9sta, Nueva York se ha identificado como referente en el tema de posibles soluciones a la inseguridad urbana. De  hecho, hoy es ejemplo mundial por haber logrado resolver de manera significativa una situaci\u00f3n cr\u00edtica para convertirse en una de las ciudades m\u00e1s seguras.<\/p>\n<p><strong>En el ejercicio de la ingenier\u00eda industrial,<\/strong> particularmente en el \u00e1mbito  de la administraci\u00f3n de procesos, la lecci\u00f3n del tren podr\u00eda tener una repercusi\u00f3n tan amplia en la productividad que no debemos dejar pasar.<\/p>\n<p>Por supuesto que es cierto, como es adentro es afuera. Pero tambi\u00e9n es cierto que los cambios aplicados en el exterior, pueden lograr transformaciones sorprendentes.<\/p>\n<p><strong>El orden y la limpieza son aspectos que se aplican<\/strong> y cuidan en toda organizaci\u00f3n porque son determinantes en el ahorro de tiempo, la seguridad industrial, la calidad misma.<\/p>\n<p>Est\u00e1 comprobado que cuando los procesos de orden y limpieza se asumen como parte de la cultura en la empresa, es decir, cuando se aplican haciendo conciencia de su impacto positivo en la salud, en la disminuci\u00f3n del estr\u00e9s, en la optimizaci\u00f3n del tiempo personal, su influencia es mucho mayor y m\u00e1s positiva: se genera un clima m\u00e1s agradable.<\/p>\n<p><strong>Orden y limpieza pasan a ser procesos de calidad de vida<\/strong> porque producen sensaci\u00f3n de bienestar e incluso liberan capacidades creativas.<\/p>\n<p>Vistos as\u00ed, son un aspecto clave de la productividad.<\/p>\n<p>Podr\u00edamos preguntarnos, \u00bfqu\u00e9 peque\u00f1as mejoras hacen la gran diferencia? \u00bfExisten se\u00f1ales de alerta que estemos pasando por alto?<\/p>\n<p>Al momento de evaluar procesos, empecemos por lo esencial, por lo que parece obvio. As\u00ed, de detectar <strong>\u201cventanas rotas\u201d<\/strong> habr\u00e1 que empezar a repararlas y, qui\u00e9n sabe\u2026 quiz\u00e1 descubramos una forma nueva, sencilla y original de detonar la productividad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En su libro The Tipping Point, Malcolm Gladwell expone la forma en que se aplic\u00f3 la teor\u00eda de las \u201cVentanas rotas\u201d para reducir los \u00edndices delictivos en Nueva York.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14446,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[1577,443,1575,1574,1573,1576],"class_list":["post-14358","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conciencia","tag-indices-delictivos","tag-inseguridad","tag-malcolm-gladwell","tag-nueva-york","tag-the-tipping-point","tag-ventanas-rotas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Ventanas creativas para detonar la productividad &#171; 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